智生活 SaaS
企业级智慧物业管理系统
负责智生活管理版后台的登入与公告管理流程设计,聚焦解决两个具体问题:降低不同熟练度的物业人员的登入门槛,以及让待处理事项不需要跨页面寻找就能被看见。透过双模式登入、全域常驻的待办提示、以及状态化的内容管理流程,减少了日常操作中的认知负担与操作失误。
核心技能
Design System 治理、信息架构重构、数据可视化
背景与挑战
智生活管理版后台服务对象是社区第一线工作人员,而非专职IT人员,系统升级时容易因介面变动造成使用抗拒与操作错误。
项目背景
智生活管理版后台服务对象是社区第一线工作人员,而非专职IT人员,系统升级时容易因介面变动造成使用抗拒与操作错误。
核心痛点
登入门槛不一： 不同使用者对帐密输入的熟悉度差异大,传统单一登入方式容易造成部分人员卡关 待办事项分散： 访客管理、包裹领取、退换货、寄存物品等待处理事项分散在不同模组,人员需要逐一开启页面确认,容易遗漏 表单填写易出错： 新增公告时,附件格式与大小限制若在送出后才提示错误,会拉长操作时间并造成挫折感
设计方法论与决策逻辑
01 · 双模式登入,降低操作门槛
在保留原有帐密登入的基础上,新增QRcode登入选项,让熟悉手机扫码的人员可以用更直觉的方式进入系统。改版期间,右侧特别加入变更说明文案,明确告知「操作方式与先前相同」,降低用户对介面变动的疑虑与抗拒。
02 · 全域常驻待办提示,减少跨页查找
无论目前在系统哪个子页面,顶部导览列都会持续显示「目前访客」「未领取包裹」「未退货列表」「未领取寄存物品」等即时数量提示。这让物业人员不需要逐一开启不同模组,就能掌握当下有哪些事项需要处理。
03 · 狀態化管理與多條件篩選
公告列表导入四种状态标签(已下架/待刊登/刊登中/未刊登),并搭配依缴费期别、状态、收据编号、日期区间的多条件筛选,让管理人员在公告数量累积后仍能快速定位需要处理的项目。
04 · 前置化的表单限制提示,降低填写错误
新增公告表单中,必填栏位以红色星号明确标注,字数限制、附件格式与档案大小限制皆在填写前就直接显示在栏位下方,而非等使用者送出后才跳出错误讯息,减少来回修改的操作成本。
智生活 SaaS
企业级智慧物业管理系统
负责智生活管理版后台的登入与公告管理流程设计,聚焦解决两个具体问题:降低不同熟练度的物业人员的登入门槛,以及让待处理事项不需要跨页面寻找就能被看见。透过双模式登入、全域常驻的待办提示、以及状态化的内容管理流程,减少了日常操作中的认知负担与操作失误。
核心技能
Design System 治理、信息架构重构、数据可视化
背景与挑战
智生活管理版后台服务对象是社区第一线工作人员,而非专职IT人员,系统升级时容易因介面变动造成使用抗拒与操作错误。
项目背景
智生活管理版后台服务对象是社区第一线工作人员,而非专职IT人员,系统升级时容易因介面变动造成使用抗拒与操作错误。
核心痛点
登入门槛不一： 不同使用者对帐密输入的熟悉度差异大,传统单一登入方式容易造成部分人员卡关 待办事项分散： 访客管理、包裹领取、退换货、寄存物品等待处理事项分散在不同模组,人员需要逐一开启页面确认,容易遗漏 表单填写易出错： 新增公告时,附件格式与大小限制若在送出后才提示错误,会拉长操作时间并造成挫折感
设计方法论与决策逻辑
01 · 双模式登入,降低操作门槛
在保留原有帐密登入的基础上,新增QRcode登入选项,让熟悉手机扫码的人员可以用更直觉的方式进入系统。改版期间,右侧特别加入变更说明文案,明确告知「操作方式与先前相同」,降低用户对介面变动的疑虑与抗拒。
02 · 全域常驻待办提示,减少跨页查找
无论目前在系统哪个子页面,顶部导览列都会持续显示「目前访客」「未领取包裹」「未退货列表」「未领取寄存物品」等即时数量提示。这让物业人员不需要逐一开启不同模组,就能掌握当下有哪些事项需要处理。
03 · 狀態化管理與多條件篩選
公告列表导入四种状态标签(已下架/待刊登/刊登中/未刊登),并搭配依缴费期别、状态、收据编号、日期区间的多条件筛选,让管理人员在公告数量累积后仍能快速定位需要处理的项目。
04 · 前置化的表单限制提示,降低填写错误
新增公告表单中,必填栏位以红色星号明确标注,字数限制、附件格式与档案大小限制皆在填写前就直接显示在栏位下方,而非等使用者送出后才跳出错误讯息,减少来回修改的操作成本。
智生活 SaaS
企业级智慧物业管理系统
负责智生活管理版后台的登入与公告管理流程设计,聚焦解决两个具体问题:降低不同熟练度的物业人员的登入门槛,以及让待处理事项不需要跨页面寻找就能被看见。透过双模式登入、全域常驻的待办提示、以及状态化的内容管理流程,减少了日常操作中的认知负担与操作失误。
核心技能
Design System 治理、信息架构重构、数据可视化
背景与挑战
智生活管理版后台服务对象是社区第一线工作人员,而非专职IT人员,系统升级时容易因介面变动造成使用抗拒与操作错误。
项目背景
智生活管理版后台服务对象是社区第一线工作人员,而非专职IT人员,系统升级时容易因介面变动造成使用抗拒与操作错误。
核心痛点
登入门槛不一： 不同使用者对帐密输入的熟悉度差异大,传统单一登入方式容易造成部分人员卡关 待办事项分散： 访客管理、包裹领取、退换货、寄存物品等待处理事项分散在不同模组,人员需要逐一开启页面确认,容易遗漏 表单填写易出错： 新增公告时,附件格式与大小限制若在送出后才提示错误,会拉长操作时间并造成挫折感
设计方法论与决策逻辑
01 · 双模式登入,降低操作门槛
在保留原有帐密登入的基础上,新增QRcode登入选项,让熟悉手机扫码的人员可以用更直觉的方式进入系统。改版期间,右侧特别加入变更说明文案,明确告知「操作方式与先前相同」,降低用户对介面变动的疑虑与抗拒。
02 · 全域常驻待办提示,减少跨页查找
无论目前在系统哪个子页面,顶部导览列都会持续显示「目前访客」「未领取包裹」「未退货列表」「未领取寄存物品」等即时数量提示。这让物业人员不需要逐一开启不同模组,就能掌握当下有哪些事项需要处理。
03 · 狀態化管理與多條件篩選
公告列表导入四种状态标签(已下架/待刊登/刊登中/未刊登),并搭配依缴费期别、状态、收据编号、日期区间的多条件筛选,让管理人员在公告数量累积后仍能快速定位需要处理的项目。
04 · 前置化的表单限制提示,降低填写错误
新增公告表单中,必填栏位以红色星号明确标注,字数限制、附件格式与档案大小限制皆在填写前就直接显示在栏位下方,而非等使用者送出后才跳出错误讯息,减少来回修改的操作成本。